Lead, firma, kişi, teklif ve takip akışını tek müşteri kartında toplayan çekirdek satış modülü.
Amezay BOSS
Business Operating System Suite | Şirketinizin Ticari Omurgası
CRM ve satış disiplini
Müşteriyi, fırsatı ve geri dönüş ritmini tek omurgada yönetin.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM modülü; lead, firma, kişi, teklif, takip, arama notu ve ekip hareketlerini aynı müşteri hikâyesinde toplar. Satışçı değişse bile müşteri geçmişi, teklif bağlamı ve sorumluluk zinciri kaybolmaz.
Tek müşteri kartı ve tam zaman çizgisiTakip tarihi, teklif ve aksiyon görünürlüğüTemsilci bazlı performans ve kaçan fırsat analizi
Amezay | MÜŞTERİ-CRM
Bu modül neyi düzeltir?
Satış sürecinin sahibi görünür olur. Hangi müşteriye ne söylendiği, teklifin hangi aşamada kaldığı ve sıradaki aksiyonun kimde olduğu tek bakışta anlaşılır.
Dağınık notlar, kişisel Excel listeleri ve unutulan geri dönüşler yerine kontrollü CRM ritmi kurar.
Satış sürecinin sahibi görünür olur. Hangi müşteriye ne söylendiği, teklifin hangi aşamada kaldığı ve sıradaki aksiyonun kimde olduğu tek bakışta anlaşılır.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 1
Tek müşteri kartı ve tam zaman çizgisi
Her arama, not, teklif, belge ve görev aynı firma/kişi akışına işlendiği için müşteri geçmişi personelin hafızasında değil sistemin kontrollü kayıt yapısında tutulur.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 2
Takip tarihi, teklif ve aksiyon görünürlüğü
Teklif gönderildi mi, dönüş tarihi geçti mi, müşteri bekliyor mu, rakip devreye girdi mi gibi satışın can damarı olan ayrıntılar görünür hale gelir.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 3
Temsilci bazlı performans ve kaçan fırsat analizi
Patron veya yönetici, satış ekibinin yalnızca kaç kişiyi aradığını değil; bunun ticari sonuç üretip üretmediğini ve nerede tıkandığını da görür.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 1
Tek müşteri hikâyesi
Her arama, not, teklif, belge ve görev aynı firma/kişi akışına işlendiği için müşteri geçmişi personelin hafızasında değil sistemin kontrollü kayıt yapısında tutulur.
- Kişi ve firma bağlamı birlikte ilerler
- İlk temas ile kapanış aynı log içinde kalır
- Personel değişse bile iş yarım kalmaz
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 2
Teklif ve follow-up disiplini
Teklif gönderildi mi, dönüş tarihi geçti mi, müşteri bekliyor mu, rakip devreye girdi mi gibi satışın can damarı olan ayrıntılar görünür hale gelir.
- Geciken dönüşler görünür
- Teklifler müşteri kartına bağlı kalır
- Günlük arama ve görev ritmi bozulmaz
Amezay | MÜŞTERİ-CRM • 3
Yönetici görünürlüğü
Patron veya yönetici, satış ekibinin yalnızca kaç kişiyi aradığını değil; bunun ticari sonuç üretip üretmediğini ve nerede tıkandığını da görür.
- Temsilci bazlı sonuç takibi
- Kaçan fırsat nedenleri
- Takip baskısı ve iş yükü özeti
Amezay BOSS geçiş hattı
Şirketinizi tek ekran müşteri hafızası ve santral yönetimine taşıyalım.
Kısa formu bırakın; satış, servis, çağrı, e-posta ve müşteri geçmişinizi hangi sırayla BOSS içine alabileceğimizi netleştirelim.
Diğer modüller
Aynı BOSS yapısında çalışan diğer güçlü katmanlar
Amezay | ŞİRKET
Holding, grup şirketi, şube ve ekip yapısını tek işletme kimliğinde toparlayın.
Dağınık şirket bilgilerini, yetki modelini ve kurulum eksiklerini tek yönetim alanında toplar.
Amezay | SANTRAL
Telefon trafiğini yalnızca bağlamak için değil, ticari olarak yönetmek için kullanın.
Şirket hattını sadece çalan bir numara olmaktan çıkarıp ölçülebilir ve denetlenebilir bir satış/servis kanalına dönüştürür.
Amezay | KİMLİK DOĞRULAMA
Personel, kendi hesabı ve kendi dahiliyle güvenli şekilde çalışsın.
Mobil girişleri tek bir ortak kurucu hesabına bağlamak yerine her personeli kendi kimliğiyle doğrular.
Amezay | WHATSAPP
Yazışmalar personelin telefonunda değil, şirketin hafızasında yaşasın.
Personel değiştiğinde dahi müşteri yazışmasını, eklerini ve karar geçmişini kaybetmemenizi sağlar.