Servis formu, randevu, maliyet, iş tamamlama ve müşteriye durum bildirimi akışını yöneten operasyon modülü.
Amezay BOSS
Business Operating System Suite | Şirketinizin Ticari Omurgası
Servis ve saha operasyonu
Servis kaydını, randevuyu, maliyeti ve iş bitiş bildirimini tek akışta yönetin.
Teknik servis ve saha hizmeti veren işletmeler için Amezay BOSS; arıza kaydı, randevu, keşif, maliyet, iş tamamlama ve müşteri bilgilendirmesini tek operasyon akışına taşır.
Servis kayıt formu ve iş kartıRandevu, ekip atama ve saha takibiOtomatik sonuç bildirimi ve müşteri onayı
Amezay | SERVİS
Bu modül neyi düzeltir?
İş alındı mı, kim gidecek, maliyet çıktı mı, müşteri bilgilendirildi mi soruları kişisel WhatsApp yazışmaları yerine sistem logunda cevaplanır.
Servis işletmelerinde unutulan randevuları, belirsiz maliyetleri ve müşteriye dönmeyen işleri görünür hale getirir.
İş alındı mı, kim gidecek, maliyet çıktı mı, müşteri bilgilendirildi mi soruları kişisel WhatsApp yazışmaları yerine sistem logunda cevaplanır.
Amezay | SERVİS • 1
Servis kayıt formu ve iş kartı
Her servis işi müşteri, cihaz, problem ve sorumlu bilgisiyle açılır. Sonra randevu, ekip atama ve tamamlanma aynı kart üzerinde ilerler.
Amezay | SERVİS • 2
Randevu, ekip atama ve saha takibi
Servis işi tamamlandığında ne yapıldığı, ne harcandığı ve müşteriye ne bildirildiği açık biçimde görülür.
Amezay | SERVİS • 3
Otomatik sonuç bildirimi ve müşteri onayı
İş kabul, randevu onayı, tamamlanma ve tahsilat aşamalarında müşteriye otomatik WhatsApp veya email bilgilendirmesi gönderilebilir.
Amezay | SERVİS • 1
Servis kartı ve iş kaydı
Her servis işi müşteri, cihaz, problem ve sorumlu bilgisiyle açılır. Sonra randevu, ekip atama ve tamamlanma aynı kart üzerinde ilerler.
- İş kartı mantığı
- Sorumlu ve durum takibi
- Cihaz/problem bağlamı
Amezay | SERVİS • 2
Maliyet ve iş bitiş görünürlüğü
Servis işi tamamlandığında ne yapıldığı, ne harcandığı ve müşteriye ne bildirildiği açık biçimde görülür.
- Maliyet alanları
- İş bitirme adımı
- İç ve dış not ayrımı
Amezay | SERVİS • 3
Müşteriye otomatik bildirim
İş kabul, randevu onayı, tamamlanma ve tahsilat aşamalarında müşteriye otomatik WhatsApp veya email bilgilendirmesi gönderilebilir.
- Durum bazlı bilgilendirme
- Müşteri güvenini artıran görünürlük
- Daha az manuel takip stresi
Amezay BOSS geçiş hattı
Şirketinizi tek ekran müşteri hafızası ve santral yönetimine taşıyalım.
Kısa formu bırakın; satış, servis, çağrı, e-posta ve müşteri geçmişinizi hangi sırayla BOSS içine alabileceğimizi netleştirelim.
Diğer modüller
Aynı BOSS yapısında çalışan diğer güçlü katmanlar
Amezay | ŞİRKET
Holding, grup şirketi, şube ve ekip yapısını tek işletme kimliğinde toparlayın.
Dağınık şirket bilgilerini, yetki modelini ve kurulum eksiklerini tek yönetim alanında toplar.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM
Müşteriyi, fırsatı ve geri dönüş ritmini tek omurgada yönetin.
Dağınık notlar, kişisel Excel listeleri ve unutulan geri dönüşler yerine kontrollü CRM ritmi kurar.
Amezay | SANTRAL
Telefon trafiğini yalnızca bağlamak için değil, ticari olarak yönetmek için kullanın.
Şirket hattını sadece çalan bir numara olmaktan çıkarıp ölçülebilir ve denetlenebilir bir satış/servis kanalına dönüştürür.
Amezay | KİMLİK DOĞRULAMA
Personel, kendi hesabı ve kendi dahiliyle güvenli şekilde çalışsın.
Mobil girişleri tek bir ortak kurucu hesabına bağlamak yerine her personeli kendi kimliğiyle doğrular.