مساعد صوتي متعدد اللغات للمبيعات والدعم والمتابعة والمهام الزمنية وربط المكالمات بذاكرة الشركة.
Amezay BOSS
Business Operating System Suite
مساعد صوتي وتشغيلي
مساعد صوتي يفهم المكالمة ويحوّلها إلى إجراء داخل Amezay BOSS.
VOKA ليس IVR تقليدياً. إنه طبقة مساعد صوتي تعمل مع السنترال وCRM وVELA والتقويم الذاتي لتتعرف على المتصل، تفهم الطلب، تسجل السياق، وتحوّل أو تتابع المهمة عند الحاجة.
تعرف على المتصل وسياق CRMمكالمات ومتابعات ومواعيدمهام زمنية تلقائية مع retry وتنبيه المسؤولتكامل مع SANTRAL وVELA وMasterMind SAI
Amezay-VOKA المساعد الصوتي
ما الذي يميّز VOKA؟
يتحول الهاتف من قناة منفصلة إلى مساعد تشغيلي يسجل ويتابع ويتعلم من كل تواصل، ويعيد المحاولة عند الفشل، ضمن صلاحيات المستخدم والشركة.
يعطي الشركات واجهة صوتية قادرة على استقبال العملاء وتسجيل الطلبات وتوجيهها بذكاء.
يتحول الهاتف من قناة منفصلة إلى مساعد تشغيلي يسجل ويتابع ويتعلم من كل تواصل، ويعيد المحاولة عند الفشل، ضمن صلاحيات المستخدم والشركة.
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 1
تعرف على المتصل وسياق CRM
تعمل هذه الوحدة كجزء من نظام واحد يجمع العملاء والمهام والملفات والمكالمات والتقارير في بنية قابلة للإدارة.
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 2
مكالمات ومتابعات ومواعيد
بدلاً من بقاء المعرفة في الهاتف أو البريد أو ملفات منفصلة، يتم حفظ السياق داخل ذاكرة الشركة ليستفيد منه الفريق والإدارة.
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 3
مهام زمنية تلقائية مع retry وتنبيه المسؤول
تم تصميم Amezay BOSS ليعمل بلغات وعملات وقطاعات مختلفة، مع الحفاظ على مصدر بيانات واحد ومنطق تشغيلي موحد.
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 4
تكامل مع SANTRAL وVELA وMasterMind SAI
يتحول الهاتف من قناة منفصلة إلى مساعد تشغيلي يسجل ويتابع ويتعلم من كل تواصل، ويعيد المحاولة عند الفشل، ضمن صلاحيات المستخدم والشركة.
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 1
تشغيل منظم داخل Amezay BOSS
تعمل هذه الوحدة كجزء من نظام واحد يجمع العملاء والمهام والملفات والمكالمات والتقارير في بنية قابلة للإدارة.
- سجل واضح لكل عملية
- ربط مباشر مع CRM وMasterMind
- صلاحيات ومتابعة حسب الشركة والمستخدم
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 2
ذاكرة مؤسسية قابلة للبحث
بدلاً من بقاء المعرفة في الهاتف أو البريد أو ملفات منفصلة، يتم حفظ السياق داخل ذاكرة الشركة ليستفيد منه الفريق والإدارة.
- حفظ الملاحظات والقرارات
- رؤية تاريخية للعميل أو العملية
- تقارير تساعد على اتخاذ القرار
Amezay-VOKA المساعد الصوتي • 3
قابلية التوسع دولياً
تم تصميم Amezay BOSS ليعمل بلغات وعملات وقطاعات مختلفة، مع الحفاظ على مصدر بيانات واحد ومنطق تشغيلي موحد.
- دعم متعدد اللغات
- قابلية تهيئة حسب القطاع
- جاهزية SaaS لعدة شركات
خط الانتقال إلى Amezay BOSS
انقل شركتك إلى طبقة واحدة لإدارة العملاء والسنترال والعمليات.
اترك طلباً قصيراً؛ نحدد كيف يمكن نقل المبيعات والخدمة والمكالمات والبريد وذاكرة العملاء إلى BOSS.
وحدات أخرى
طبقات قوية أخرى تعمل ضمن نفس نظام BOSS
Amezay-COMPANY
Amezay-COMPANY: طبقة تشغيلية لإدارة العمل بوضوح وذاكرة مؤسسية.
تربط هذه الوحدة العمل اليومي بذاكرة الشركة والتقارير والصلاحيات بدلاً من الأدوات المتفرقة.
Amezay-CRM العملاء
اجمع العملاء والفرص والمتابعات في ذاكرة واحدة قابلة للإدارة.
تستبدل الملاحظات المتفرقة وملفات Excel الشخصية بإيقاع CRM منظم وقابل للمتابعة.
Amezay-سنترال
استقبل المكالمات ووجّهها وسجّلها داخل ذاكرة العملاء.
يساعد فرق المبيعات والدعم على معرفة من اتصل، لماذا اتصل، وما الإجراء التالي.
Amezay-IDENTITY
Amezay-IDENTITY: طبقة تشغيلية لإدارة العمل بوضوح وذاكرة مؤسسية.
تربط هذه الوحدة العمل اليومي بذاكرة الشركة والتقارير والصلاحيات بدلاً من الأدوات المتفرقة.