سنترال ومركز اتصال ذكي لإدارة المكالمات والتحويلات والتسجيلات والمهام المجدولة وربطها بسجل العميل.
Amezay BOSS
Business Operating System Suite
سنترال ومركز اتصال
استقبل المكالمات ووجّهها وسجّلها داخل ذاكرة العملاء.
Amezay-سنترال يربط المكالمات والامتدادات والتحويلات والتسجيلات مع CRM والتقويم الذاتي، بحيث تتحول كل مكالمة إلى سياق عمل واضح وليس مجرد اتصال ضائع.
تحويلات داخلية وخارجيةتسجيل المكالمات وربطها بالعميلتكامل VOKA للمساعد الصوتيمتابعة تلقائية للاتصال في الوقت المحدد
Amezay-سنترال
ما النتيجة المتوقعة؟
تقل المكالمات الضائعة، وتصبح المتابعة أسهل، ويحصل المدير على صورة واضحة عن ضغط الهاتف وجودة الخدمة.
يساعد فرق المبيعات والدعم على معرفة من اتصل، لماذا اتصل، وما الإجراء التالي.
تقل المكالمات الضائعة، وتصبح المتابعة أسهل، ويحصل المدير على صورة واضحة عن ضغط الهاتف وجودة الخدمة.
Amezay-سنترال • 1
تحويلات داخلية وخارجية
تعمل هذه الوحدة كجزء من نظام واحد يجمع العملاء والمهام والملفات والمكالمات والتقارير في بنية قابلة للإدارة.
Amezay-سنترال • 2
تسجيل المكالمات وربطها بالعميل
بدلاً من بقاء المعرفة في الهاتف أو البريد أو ملفات منفصلة، يتم حفظ السياق داخل ذاكرة الشركة ليستفيد منه الفريق والإدارة.
Amezay-سنترال • 3
تكامل VOKA للمساعد الصوتي
تم تصميم Amezay BOSS ليعمل بلغات وعملات وقطاعات مختلفة، مع الحفاظ على مصدر بيانات واحد ومنطق تشغيلي موحد.
Amezay-سنترال • 4
متابعة تلقائية للاتصال في الوقت المحدد
تقل المكالمات الضائعة، وتصبح المتابعة أسهل، ويحصل المدير على صورة واضحة عن ضغط الهاتف وجودة الخدمة.
Amezay-سنترال • 1
تشغيل منظم داخل Amezay BOSS
تعمل هذه الوحدة كجزء من نظام واحد يجمع العملاء والمهام والملفات والمكالمات والتقارير في بنية قابلة للإدارة.
- سجل واضح لكل عملية
- ربط مباشر مع CRM وMasterMind
- صلاحيات ومتابعة حسب الشركة والمستخدم
Amezay-سنترال • 2
ذاكرة مؤسسية قابلة للبحث
بدلاً من بقاء المعرفة في الهاتف أو البريد أو ملفات منفصلة، يتم حفظ السياق داخل ذاكرة الشركة ليستفيد منه الفريق والإدارة.
- حفظ الملاحظات والقرارات
- رؤية تاريخية للعميل أو العملية
- تقارير تساعد على اتخاذ القرار
Amezay-سنترال • 3
قابلية التوسع دولياً
تم تصميم Amezay BOSS ليعمل بلغات وعملات وقطاعات مختلفة، مع الحفاظ على مصدر بيانات واحد ومنطق تشغيلي موحد.
- دعم متعدد اللغات
- قابلية تهيئة حسب القطاع
- جاهزية SaaS لعدة شركات
خط الانتقال إلى Amezay BOSS
انقل شركتك إلى طبقة واحدة لإدارة العملاء والسنترال والعمليات.
اترك طلباً قصيراً؛ نحدد كيف يمكن نقل المبيعات والخدمة والمكالمات والبريد وذاكرة العملاء إلى BOSS.
وحدات أخرى
طبقات قوية أخرى تعمل ضمن نفس نظام BOSS
Amezay-COMPANY
Amezay-COMPANY: طبقة تشغيلية لإدارة العمل بوضوح وذاكرة مؤسسية.
تربط هذه الوحدة العمل اليومي بذاكرة الشركة والتقارير والصلاحيات بدلاً من الأدوات المتفرقة.
Amezay-CRM العملاء
اجمع العملاء والفرص والمتابعات في ذاكرة واحدة قابلة للإدارة.
تستبدل الملاحظات المتفرقة وملفات Excel الشخصية بإيقاع CRM منظم وقابل للمتابعة.
Amezay-IDENTITY
Amezay-IDENTITY: طبقة تشغيلية لإدارة العمل بوضوح وذاكرة مؤسسية.
تربط هذه الوحدة العمل اليومي بذاكرة الشركة والتقارير والصلاحيات بدلاً من الأدوات المتفرقة.
Amezay-E-MAIL
Amezay-E-MAIL: طبقة تشغيلية لإدارة العمل بوضوح وذاكرة مؤسسية.
تربط هذه الوحدة العمل اليومي بذاكرة الشركة والتقارير والصلاحيات بدلاً من الأدوات المتفرقة.