WhatsApp mesajı, WhatsApp sesli görüşme olayı, email, ekler ve şablon iletişimleri kalıcı müşteri kaydına bağlayan kurumsal iletişim modülü.
Amezay BOSS
Business Operating System Suite | Şirketinizin Ticari Omurgası
İletişim katmanı
Yazışmalar personelin telefonunda değil, şirketin hafızasında yaşasın.
WhatsApp, WhatsApp sesli görüşme ve email akışı müşteri kartına bağlı kalıcı kurumsal log olarak işlendiğinde satış, servis ve tahsilat iletişimi ekipten bağımsız hale gelir.
WhatsApp, Meta Platforms, Inc. şirketinin tescilli markasıdır.
WhatsApp olay logu ve müşteri kartı bağlantısıWhatsApp sesli görüşme CRM kaydıŞablon konu, gövde ve ek yönetimiKalıcı medya ve doküman hafızası
Amezay | WHATSAPP
Bu modül neyi düzeltir?
Müşteriye ne gönderildiği, hangi eklerin paylaşıldığı ve son cevabın ne olduğu ayrı telefonlarda veya e-posta kutularında kaybolmaz.
Personel değiştiğinde dahi müşteri yazışmasını, eklerini ve karar geçmişini kaybetmemenizi sağlar.
Müşteriye ne gönderildiği, hangi eklerin paylaşıldığı ve son cevabın ne olduğu ayrı telefonlarda veya e-posta kutularında kaybolmaz.
Amezay | WHATSAPP • 1
WhatsApp olay logu ve müşteri kartı bağlantısı
Mesaj silinse bile, müşteri iletişiminin kurumsal izi sistemde kalır. Bu sayede satış, servis ve tahsilat konuşmaları kişisel cihazlarda kaybolmaz.
Amezay | WHATSAPP • 2
WhatsApp sesli görüşme CRM kaydı
Satış teklifleri, servis tamamlandı bildirimi ve tahsilat hatırlatmaları ekip bazlı standart şablonlarla gönderilir.
Amezay | WHATSAPP • 3
Şablon konu, gövde ve ek yönetimi
Uygun resmi çağrı sağlayıcısıyla WhatsApp üzerinden gelen sesli temaslar da müşteri kartına işlenir; görüşme olayı satış, servis veya geri dönüş aksiyonundan kopmaz.
Amezay | WHATSAPP • 4
Kalıcı medya ve doküman hafızası
Görsel, PDF, video veya sözleşme ekleri kurumsal storage mantığında saklanır ve müşteri kartı ile ilişkili kalır.
Amezay | WHATSAPP • 1
Kalıcı iletişim geçmişi
Mesaj silinse bile, müşteri iletişiminin kurumsal izi sistemde kalır. Bu sayede satış, servis ve tahsilat konuşmaları kişisel cihazlarda kaybolmaz.
- Silinmeyen kurumsal log mantığı
- Müşteri kartına otomatik bağlama
- Operatör değişiminde hafıza kaybını azaltma
Amezay | WHATSAPP • 2
Şablon ve ekip standardı
Satış teklifleri, servis tamamlandı bildirimi ve tahsilat hatırlatmaları ekip bazlı standart şablonlarla gönderilir.
- Konu/gövde/ek şablonları
- Ekip dilini standartlaştırma
- Daha hızlı ve tutarlı dönüş
Amezay | WHATSAPP • 3
WhatsApp sesli temas kaydı
Uygun resmi çağrı sağlayıcısıyla WhatsApp üzerinden gelen sesli temaslar da müşteri kartına işlenir; görüşme olayı satış, servis veya geri dönüş aksiyonundan kopmaz.
- WhatsApp call event log
- Müşteri kartı eşleşmesi
- Santral transfer ve kayıt akışına hazırlık
Amezay | WHATSAPP • 4
Medya ve evrak sürekliliği
Görsel, PDF, video veya sözleşme ekleri kurumsal storage mantığında saklanır ve müşteri kartı ile ilişkili kalır.
- Ek dosya arşivi
- Müşteri kartına bağlı medya geçmişi
- Yetki kontrollü erişim
Amezay BOSS geçiş hattı
Şirketinizi tek ekran müşteri hafızası ve santral yönetimine taşıyalım.
Kısa formu bırakın; satış, servis, çağrı, e-posta ve müşteri geçmişinizi hangi sırayla BOSS içine alabileceğimizi netleştirelim.
Diğer modüller
Aynı BOSS yapısında çalışan diğer güçlü katmanlar
Amezay | ŞİRKET
Holding, grup şirketi, şube ve ekip yapısını tek işletme kimliğinde toparlayın.
Dağınık şirket bilgilerini, yetki modelini ve kurulum eksiklerini tek yönetim alanında toplar.
Amezay | MÜŞTERİ-CRM
Müşteriyi, fırsatı ve geri dönüş ritmini tek omurgada yönetin.
Dağınık notlar, kişisel Excel listeleri ve unutulan geri dönüşler yerine kontrollü CRM ritmi kurar.
Amezay | SANTRAL
Telefon trafiğini yalnızca bağlamak için değil, ticari olarak yönetmek için kullanın.
Şirket hattını sadece çalan bir numara olmaktan çıkarıp ölçülebilir ve denetlenebilir bir satış/servis kanalına dönüştürür.
Amezay | KİMLİK DOĞRULAMA
Personel, kendi hesabı ve kendi dahiliyle güvenli şekilde çalışsın.
Mobil girişleri tek bir ortak kurucu hesabına bağlamak yerine her personeli kendi kimliğiyle doğrular.