01
Amezay-ŞİRKET
Holding, grup şirketi, şube ve ekip yapısını tek işletme kimliğinde toparlayın.
Şirket kimliği, resmi evrak, kullanıcı, lokasyon ve modül erişimini yöneten temel işletme yönetimi.
- Çoklu şirket ve holding yapısı
- Resmi evrak ve vergi bilgisi takibi
- Master kullanıcı ve ekip erişim yönetimi
Tek şirket gerçeği
Vergi, adres, sektör, evrak ve iletişim bilgileri tek doğrulanabilir şirket kaydında tutulur.
Yetki ve kullanıcı düzeni
Master kullanıcılar, çalışanlar, departmanlar ve modül erişimleri şirket bağlamından kopmadan yönetilir.
Büyümeye hazır yapı
Yeni şube, depo, ofis veya grup şirketi açıldığında aynı BOSS standardı korunur.
https://amezay.com/tr/amezay-sirket
02
Amezay-MÜŞTERİ CRM
Müşteriyi, fırsatı ve geri dönüş ritmini tek omurgada yönetin.
Lead, firma, kişi, teklif ve takip akışını tek müşteri kartında toplayan çekirdek satış modülü.
- Tek müşteri kartı ve tam zaman çizgisi
- Takip tarihi, teklif ve aksiyon görünürlüğü
- Temsilci bazlı performans ve kaçan fırsat analizi
Tek müşteri hikâyesi
Her arama, not, teklif, belge ve görev aynı firma/kişi akışına işlendiği için müşteri geçmişi personelin hafızasında değil sistemin kontrollü kayıt yapısında tutulur.
Teklif ve follow-up disiplini
Teklif gönderildi mi, dönüş tarihi geçti mi, müşteri bekliyor mu, rakip devreye girdi mi gibi satışın can damarı olan ayrıntılar görünür hale gelir.
Yönetici görünürlüğü
Patron veya yönetici, satış ekibinin yalnızca kaç kişiyi aradığını değil; bunun ticari sonuç üretip üretmediğini ve nerede tıkandığını da görür.
https://amezay.com/tr/amezay-musteri-crm
03
Amezay-SANTRAL
Telefonlara yetişemeyen işletmeler için kaçan çağrıyı satış fırsatına çeviren akıllı santral.
Gelen-giden arama, IVR, kayıt, transfer, konferans, canlı VOKA asistan, callee müsaitlik ekranlaması, missed call recovery, CRM logu ve WhatsApp follow-up hazırlığını tek çağrı operasyonunda birleştiren santral modülü.
- Web ve mobil kullanımlı santral yüzeyi
- Transfer, konferans, dahili ve sesli mesaj desteği
- AI Callback Assistant ve kaçan çağrı kurtarma
- ARI canlı asistan ve tek medya üretici hattı
- VOKA yönetici asistanı ile müsaitlik soran sıcak aktarım
- VOKA Otonom Takvim ile zamanlanmış callback ve abonelik yenileme takibi
- Bağlamadan önce müsaitlik soran konferans/transfer akışı
- Çağrı özeti, not alma ve CRM müşteri hafızası
- Kuyruk stratejisi, SLA hedefi, bekleme süresi ve callback politikası
- Teknik servis, satış ekibi, belediye, üniversite ve KOBİ santral senaryoları
- WhatsApp follow-up ve resmi sağlayıcıyla ses köprüsü hazırlığı
- Çağrı kaydı ve müşteri kartı entegrasyonu
Kör aktarma yerine onaylı bağlantı
Arayan kişi bir yetkiliyi istediğinde VOKA önce arayanı tanır, gerekirse adını alır, sonra hedef dahiliyi arayıp müsaitlik onayı ister. Bağla, sonra ara, ben ararım veya uygun değilim gibi cevaplara göre görüşme köprüsü, callback veya not akışı oluşturulur.
İlk satılacak değer: kaçan çağrı kurtarma
Müşteriye teknik AI anlatmak yerine en net acıdan başlanır: telefonlara yetişememek. Amezay-SANTRAL cevapsız veya terk edilmiş çağrıyı otomatik iş emrine çevirir, ilgili müşteri kartına bağlar ve geri dönüş gecikirse yöneticiye görünür hale getirir.
VOKA Assist ile insan gibi takip
VOKA canlı asistan, görüşme sırasında veya sonrasında müşteriye geri dönüş planı oluşturur. Örneğin müşteri iki saat sonra aranmak istediğinde sistem bunu not eder, zamanı gelince ilgili personeli veya hedef kişiyi arar, müsaitlik onayı alır ve bağlantı kurulana kadar takip sorumluluğunu canlı tutar.
https://amezay.com/tr/amezay-santral
04
Amezay-KİMLİK DOĞRULAMA
Personel, kendi hesabı ve kendi dahiliyle güvenli şekilde çalışsın.
Master User onaylı mobil giriş, kullanıcı bazlı dahili eşleştirme ve ileride WhatsApp/cihaz doğrulamasına genişleyebilecek güvenlik modülü.
- Master User'a gönderilen 6 haneli Amezay Auth kodu
- Kullanıcının kendi şirket/dahili bağlamıyla mobil oturum
- Personel ayrıldığında merkezi erişim kapatma
Master User onaylı ilk giriş
Personel mobil uygulamada kendi e-posta ve şifresiyle giriş yaptığında işletme yöneticisine 6 haneli doğrulama kodu gider. Kod verilmeden uygulama şirket modüllerini açmaz.
Kişiye özel dahili
Doğrulama tamamlandığında uygulama kullanıcının kendi şirketini, kendi yetkisini ve kendi ACCSP dahili hattını açar. Arama geçmişi ve kayıtlar doğru personele bağlanır.
Genişleyebilir güvenlik katmanı
Aynı temel ileride WhatsApp onayı, cihaz güvenilirliği, Google Authenticator ve şirket politikası bazlı oturum kurallarıyla genişleyebilir.
https://amezay.com/tr/amezay-kimlik-dogrulama
05
Amezay-E-POSTA
Her kullanıcının e-postası kendi yetkisiyle çalışsın, müşteri yazışmaları kurumsal hafızada kalsın.
Kurumsal e-posta, klasör, ek, gönderim ve müşteri log bağlantısını yöneten modül.
- Kişiye atanmış posta kutusu
- Müşteri kartına yazışma logu
- SMTP/IMAP sağlayıcı ayarları
Yetkili posta kutusu
Her kullanıcı yalnızca kendisine tanımlanan kurumsal e-posta hesaplarını görür.
Müşteri yazışma logu
Gelen ve giden mesajlar müşteri, teklif, servis veya destek bağlamına bağlanır.
Kendi sunucumuz öncelikli
Amezay mail sunucuları ana kanal, Resend gibi servisler yalnızca kontrollü fallback olmalıdır.
https://amezay.com/tr/amezay-e-posta
06
Amezay-FİNANS
Türkiye'deki ve dünyadaki banka hesaplarınızı tek kontrollü finans katmanında yönetin.
Banka hesapları, tahsilat, fatura ve çoklu ülke finans hareketlerini tek görünümde toplayan finans modülü.
- Tüm bankalar için tek ekran görünürlüğü
- Müşteri, fatura ve banka hareketini aynı akışta okuma
- Global hesaplar ve ilgili banka izinleriyle operasyon kolaylığı
Tüm banka hesaplarını tek ekranda görmek
Şirketinizin Türkiye'de veya başka ülkelerde kullandığı banka hesapları aynı finans kontrol yapısına bağlanır. Böylece hangi bankada ne olduğunu anlamak için ayrı ayrı ekranlar arasında dolaşmak zorunda kalmazsınız.
Banka hareketini ticari bağlama çevirmek
Gelen ödeme, giden ödeme, fatura ve müşteri ilişkisi aynı hikâyede buluşur. Böylece finans olayı yalnız rakam olarak değil, gerçek ticari sonuç olarak okunur.
Mevcut ERP ve güvenlik disiplinini bozmadan çalışmak
Amezay-FİNANS; mevcut ERP veya muhasebe sistemini söküp atmak zorunda kalmadan çalışabilir. İlgili bankanın verdiği yetkiler dahilinde finans operasyonunu kolaylaştırırken güvenlik disiplinini kurumsal sınırda korur.
https://amezay.com/tr/amezay-finans
07
Amezay-E-DÖNÜŞÜM
Faturayı, e-belge hazırlığını ve muhasebe bağlantısını müşteri hafızasından koparmadan yönetin.
E-fatura, e-arşiv, e-irsaliye, UBL-TR hazırlığı ve doğrudan GİB yolunu tek kontrollü belge akışında toplayan modül.
- Doğrudan GİB entegrasyonu, test planı ve canlı tanım kilidi
- UBL-TR veri hazırlığı, saklama ve iptal/itiraz disiplini
- CRM, stok, tahsilat ve muhasebe ile aynı kayıt zinciri
Fatura kesmeye hazır resmi zemin
VKN/TCKN, şirket resmi kimliği, belge türü, doğrudan GİB çalışma modu, BİS raporu, test tanım formu, e-imza/mali mühür ve saklama politikası aynı kontrol listesinde takip edilir. Canlı gönderim, gerekli resmi yetki ve teknik hazırlık tamamlanmadan açılmaz.
Belgeyi müşteri ve tahsilat bağlamına bağlama
Fatura; müşteri kartı, teklif, sipariş, açık bakiye ve tahsilat akışından kopmaz. Yönetici yalnız faturayı değil, faturanın ticari sonucunu da görür.
Gelişmiş entegrasyon yol haritası
İlk aşamada portal/yükleme dosyası üretilebilir; asıl hedef doğrudan GİB entegrasyonu için test hesabı, BİS raporu, UBL-TR, imzalı zarf, sistem yanıtı takibi ve arşiv hazırlığını tamamlamaktır.
https://amezay.com/tr/e-donusum-e-fatura-e-arsiv-e-irsaliye
08
Amezay-STOK
Ürünün sadece adını değil, ticari ve lojistik DNA'sını yönetin.
Ürün kartı, stok, GTIP, lojistik ve kanal yayın kararlarını tek veri modelinde toplayan stok modülü.
- GTIP, barkod ve detaylı ürün kimliği
- Ölçü, ağırlık, palet ve tehlike sınıfı verisi
- E-TRADER ve pazaryeri yayın kararları
Ürünün tam kimliği
Her ürün için GTIP, barkod, birim, ölçü, hacim ve ağırlık gibi ticari kimlik verileri kaydedilir. Böylece ürün yalnızca isimden ibaret kalmaz.
Lojistik ve güvenlik hazırlığı
Palet tipi, paletteki adet, toplam ağırlık, tehlike sınıfı ve sigorta gerekliliği gibi bilgiler sevkiyat ve dış ticaret hazırlığını kolaylaştırır.
Dijital kanal kararı
Ürünün E-TRADER sitesinde veya pazaryerlerinde yayınlanıp yayınlanmayacağı stok kartında belirlenir. Böylece kanal yönetimi ürün kararıyla birlikte yürür.
https://amezay.com/tr/amezay-stok
09
Amezay-SERVİS
Servis kaydını, randevuyu, maliyeti ve iş bitiş bildirimini tek akışta yönetin.
Servis formu, randevu, maliyet, iş tamamlama ve müşteriye durum bildirimi akışını yöneten operasyon modülü.
- Servis kayıt formu ve iş kartı
- Randevu, ekip atama ve saha takibi
- Otomatik sonuç bildirimi ve müşteri onayı
Servis kartı ve iş kaydı
Her servis işi müşteri, cihaz, problem ve sorumlu bilgisiyle açılır. Sonra randevu, ekip atama ve tamamlanma aynı kart üzerinde ilerler.
Maliyet ve iş bitiş görünürlüğü
Servis işi tamamlandığında ne yapıldığı, ne harcandığı ve müşteriye ne bildirildiği açık biçimde görülür.
Müşteriye otomatik bildirim
İş kabul, randevu onayı, tamamlanma ve tahsilat aşamalarında müşteriye otomatik WhatsApp veya email bilgilendirmesi gönderilebilir.
https://amezay.com/tr/amezay-servis
10
Amezay-WEB SİTESİ
Küçük işletmenizin web sitesi, e-postası ve müşteri formu birlikte çalışsın.
Temel website, müşteri başvuru formu ve gelen talep hattını BOSS iş akışına bağlayan görünürlük modülü.
- Temel kurumsal sayfa ve form altyapısı
- Amezay altında hızlı yayın kolaylığı
- Kurumsal email ve gelen talep entegrasyonu
Hızlı web varlığı
İşletme dilerse kendi domainini bağlar; dilerse hızlı başlangıç için Amezay altında alt rota ile yayına alınabilir.
Kurumsal e-posta düzeni
Kurumsal email adresleri ile müşteri iletişimi daha güvenilir görünür ve BOS loguna bağlanır.
Webden BOS’a doğrudan akış
Siteden gelen demo, iletişim, servis veya HR başvurusu doğrudan BOS içindeki doğru çalışma akışına düşer.
https://amezay.com/tr/amezay-web-sitesi
11
Amezay-MUHASEBE
Cari hesap, fatura, tahsilat ve mutabakat verisini müşteri hafızasıyla birlikte yönetin.
Cari, fatura, ödeme, tahsilat, iade ve mutabakat için muhasebe işletim modülü.
- Cari hesap hafızası
- Fatura ve tahsilat bağlantısı
- Mutabakat ve banka ilişkisi
Tek bakış cari durum
Borç, alacak, açık fatura ve tahsilat geçmişi müşteri bağlamında görünür.
Mutabakat akışı
E-posta/WhatsApp mutabakatı ve müşteri logu aynı işlem zincirinde tutulur.
ERP bağlantı zemini
Mevcut ticari uygulamalarla entegrasyon için ayar zemini hazırdır.
https://amezay.com/tr/amezay-muhasebe
12
Amezay-YÖNETİCİ
Şirket durumunu tek bakışta anlayın, sonra detayına kontrollü şekilde inin.
Çağrı, satış, servis, tahsilat ve ekip ritmini tek bakışta özetleyen yönetici görünürlük modülü.
- Single-sight şirket özeti
- Modül bazlı detay rapora iniş
- Filtrelenebilir operasyon ve ekip görünürlüğü
Single-sight özet
Çağrı hacmi, aktif fırsat, servis kuyruğu, tahsilat baskısı ve ekip verimi aynı karar yüzeyinde toplanır.
Modül bazlı derinleşme
Yönetici genel görünümden doğrudan ilgili modülün daha detaylı raporuna inebilir ve sadece gereken yerde derinleşir.
Operasyon temposu
Ekibin gerçekten çalışıp çalışmadığı, hangi süreçte enerji kaybettiği ve günün baskı noktalarının nerede olduğu görünür hale gelir.
https://amezay.com/tr/amezay-yonetici
13
Amezay-VARLIK
Demirbaş, zimmet, bakım ve amortisman izini tek kurumsal envanterde yönetin.
Demirbaş kartı, zimmet, lokasyon, garanti, bakım ve sayım yönetimi.
- Demirbaş ve seri numarası kartı
- Çalışan/lokasyon zimmeti
- Garanti, bakım ve sayım izi
Demirbaş kartı
Her varlık seri numarası, kategori, satın alma, garanti, belge ve amortisman bağlamıyla kayıt altına alınır.
Zimmet ve lokasyon
Varlığın hangi çalışan, depo, ofis veya müşteride olduğu tarihçeli olarak takip edilir.
Bakım ve sayım
Bakım tarihi, arıza kaydı, sayım farkı ve yenileme ihtiyacı yönetici görünürlüğüne taşınır.
https://amezay.com/tr/amezay-varlik
14
Amezay-VELA GÜVENLİK
Bina, kampüs, cihaz, kullanıcı ve siber güvenliği tek VELA omurgasında yönetin.
Fiziksel erişim, bina güvenliği, ziyaretçi, acil durum, VOKA sesli komut kimliği, siber devriye, karantina/prison ve sunucu güvenlik izlerini yöneten VELA modülü.
- Yüz tanıma, geçiş ve ziyaretçi hafızası
- VOKA ses kimliği ve yetki sınırı
- SOC devriyesi, karantina ve prison akışı
- Server A/B, uygulama ve tedarik zinciri güvenliği
Fiziksel erişim hafızası
Personel, ziyaretçi, taşeron ve yetkili girişleri kapı, turnike, QR, NFC veya yüz tanıma kaynaklarıyla aynı güvenlik kaydına bağlanır.
Acil durum ve bina güvenliği
Yangın, deprem, panik butonu, tahliye yoklaması ve kritik lokasyon uyarıları yönetim ekranında görünür hale gelir.
SOC devriyesi ve karantina
Dash, MMBO, SAASC, oturum, OTP ve API hareketleri deterministik kurallarla izlenir; şüpheli email, IP, cihaz veya domain önce karantinaya alınır.
https://amezay.com/tr/amezay-vela-guvenlik
15
Amezay-İK
Başvurudan performansa kadar insan kaynağını sistem içinde izleyin.
İş ilanı, başvuru, aday değerlendirme ve işe alım sonrası ekip görünürlüğü sağlayan HR modülü.
- Public başvuru formu ve HR toplama hattı
- Aday değerlendirme ve not geçmişi
- İşe alım sonrası disiplin ve performans izleme
Public HR toplama hattı
İlan, başvuru formu ve aday verisi tek akışta toplanır; mail kutusunda kaybolmaz.
Değerlendirme ve short-list
Aday neden seçildi, neden elendi, hangi görüşme sonucu hangi kanaat oluştu gibi ayrıntılar kurumsal hafızada kalır.
İşe alım sonrası yakın takip
İşe alınan kişinin BOS içindeki çalışma disiplini, log davranışı ve müşteri ilişkisi ileride yöneticiye daha sağlıklı veri sunar.
https://amezay.com/tr/amezay-ik
16
Amezay-DEV
Hazır paketler yetmediğinde işletmenize özel modülü mevcut düzeni bozmadan geliştiririz.
Sektöre özel ihtiyaçları mevcut BOSS yapısını bozmadan yeni akışlara, yeni ekranlara ve yeni otomasyonlara dönüştüren geliştirme modülü.
- Müşteri talebinden modül geliştirmeye uzanan kontrollü yol
- Mevcut BOS verisi ve log yapısıyla uyumlu büyüme
- Tek tip joker uygulama yerine sektöre uyumlu modüler genişleme
İşletmenize göre gelişen yazılım
Hazır paketlerin ortak çalışma alanı çoğu zaman sektör detaylarını eksik bırakır. Amezay-DEV, gerçekten tekrarlayan ve değer üreten ihtiyaçları kalıcı modüle çevirir.
Kontrollü büyüme mantığı
Yeni geliştirme; CRM, çağrı, servis, tahsilat ve dosya omurgasını bozmadan eklenir. Böylece her yeni istek sistem borcu değil, sistem değeri üretir.
Sadece size değil, ekosisteme değer
Benzer işletmeler için tekrar eden fayda varsa modül kalıcı ürünleşir ve BOS içinde genişleyen bir yetenek haline gelir.
https://amezay.com/tr/amezay-dev
17
Amezay-ZİNCİR
Zincir mağazalara ürün veriyorsanız sipariş, iade ve mağaza hareketlerini BOS içinden yönetin.
Zincir mağaza siparişi, iade, sevkiyat ve saha hareketlerini şirketin ana ticari omurgasında yöneten entegrasyon modülü.
- Zincir mağaza sipariş akışının merkezi görünürlüğü
- Sevkiyat, iade ve tekrar sipariş disiplininin izlenmesi
- Kurumsal müşteri operasyonlarını satıştan koparmadan yönetme
Sipariş ve tekrar sipariş görünürlüğü
Zincir müşterilerin sipariş ritmi, tekrar sipariş davranışı ve mağaza talepleri tek panelde izlenebilir.
İade ve saha baskısını yönetme
İadeler, eksik teslimatlar veya mağaza kaynaklı hareketler ayrı ayrı kaybolmaz; merkezi operasyon kaydına bağlanır.
Satış sonrası kurumsal disiplin
Zincir mağaza çalışması satış yapıldıktan sonra bitmez. Teslim, tekrar sipariş, mutabakat ve ilişki takibi aynı omurgada sürer.
https://amezay.com/tr/amezay-zincir
18
Amezay-EXPORT
Hedef ülke seçimi, müşteri bulma ve gümrük hazırlığını daha kontrollü ve daha ölçülebilir hale getirin.
Hedef pazar araştırması, ticari erişim, mevzuat hazırlığı ve uluslararası operasyon planını tek karar hattında toplayan dış ticaret modülü.
- Hedef ülke ve uygunluk değerlendirmesi
- Potansiyel alıcı veya üretici erişim havuzu
- Mevzuat, evrak ve operasyon hazırlığı görünürlüğü
Hedef ülke ve öncelik kararı
Her ürün için aynı pazar doğru değildir. Amezay-EXPORT, hangi ülkeye neden öncelik verilmesi gerektiğini veriye dayalı iş akışına taşır.
Müşteri ve tedarikçi erişimi
Hedef pazardaki gerçek alıcı veya üreticilere ulaşmak maliyetli ve zor olabilir. Bu modül erişim havuzunu ticari takibe bağlar.
Operasyon ve evrak hazırlığı
Mevzuat, vergi, gümrük ve evrak gereklilikleri görünür hale geldiğinde dış ticaret kişisel hafıza ile değil kontrollü süreç ile ilerler.
https://amezay.com/tr/amezay-export
19
Amezay-VOKA
Mesaj, ses, görüntü, WhatsApp kanalı, santral ve CRM hafızasını tek AI omurgada yöneten VOKA asistanı.
AI callback asistanı, yönetici asistanı, outbound satış araması, çağrı özeti, CRM notu, missed call recovery, WhatsApp kanal adaptörü, metin/ses/video iletişimi ve canlı Santral tercümesini tek VOKA akışında birleştiren operasyon asistanı.
- AI Callback Assistant ve missed call recovery
- Çağrı özeti, AI not alma ve CRM hafızası
- WhatsApp kanal adaptörü ve personel müsaitlik takibi
- VOKA metin, sesli görüşme ve görüntülü görüşme omurgası
- Santral çağrısında canlı konuşma tercümesi
- 25 yaygın dil için akıllı dil algılama ve ülke kodu ipucu
- Tek çağrı/tek hafıza kaydı ile transkripsiyon ve CRM bağlamı
- Otonom Takvim ile zamanı gelince görev tetikleme, retry ve görev verene uyarı
- Satış, destek, tahsilat ve randevu görevlerini sonuçlanana kadar takip
- Ülke ve zaman dilimine göre helal-güvenli özel gün karşılama politikası
- VELA kontrollü ses kimliği ve yetki sınırı
- Kayıt, transkript ve tercüme hafızası
Gerçek yönetici asistanı akışı
VOKA yalnızca not alan bir bot değildir. Arayan kişiyi tanır, birini bağla dendiğinde hedef kişiyi arayıp müsaitlik onayı ister, uygun değilse yeni zaman alır, callback görevini açık tutar ve görüşme sonuçlanana kadar süreci takip eder.
Satış ve destek zekası
VOKA satış modunda kendini canlı olarak tanıtır, doğru karar vericiyi bulur, işletmenin çağrı acısını sorularla açığa çıkarır ve demo/randevu veya canlı aktarma hedefiyle konuşur. Destek modunda arıza, ürün, aciliyet, etki ve takip bilgisini CRM kaydına çevirir.
VELA ses kimliği ve güvenlik sınırı
Founder veya yetkili kullanıcı telefonla komut verdiğinde yalnızca numara yetmez. VOKA, VELA politikasıyla kayıtlı ses profili, canlılık sinyali, üç güvenlik sorusu ve kullanıcının modül yetkisini birlikte değerlendirir; gizli bilgi ve kod taleplerini telefonda reddeder.
https://amezay.com/tr/amezay-voka
20
Amezay-E-TİCARET
Kendi dijital mağazanızı, ürün kataloğunuzu ve sipariş akışınızı aynı omurgada yönetin.
Kendi e-ticaret vitrini, ürün kataloğu ve sipariş akışını BOSS omurgasında birleştiren ticari kanal modülü.
- Ürün yayını ile ticari aksiyonu aynı sistemde tutma
- Hedef müşteri erişimi ve sipariş akışını birleştirme
- Kargo, tahsilat ve müşteri takibini aynı döngüde yönetme
Ürün yayını ile ticari gerçekliği birleştirme
Ürün yalnız listelenmez; kime satılacağı, nasıl takip edileceği ve nasıl teslim edileceğiyle birlikte düşünülür.
Siparişten teslime tek çevrim
Sipariş, kargo, tahsilat ve müşteri teyidi tek hattın parçaları olarak izlenir. Böylece dijital satış operasyonla kavga etmez.
Hedef müşteri ve pazar uyumu
E-TRADER, EXPORT ve ADs katmanlarıyla birlikte kullanıldığında ürününüzün doğru pazarda doğru müşteriyle buluşmasına daha güçlü zemin hazırlar.
https://amezay.com/tr/amezay-e-ticaret
21
Amezay-KARGO
Sipariş, servis ve evrak teslimatını müşteri hafızasından koparmadan izleyin.
Kargo, teslimat, iade, sevk ve lojistik olaylarını müşteri/sipariş bağlamına bağlayan modül.
- Gönderi ve teslimat takibi
- İade ve hasar görünürlüğü
- Sipariş/servis bağlamı
Teslimat görünürlüğü
Gönderi hareketleri ilgili müşteri ve sipariş kaydıyla birlikte izlenir.
İade ve hasar akışı
İade, hasar veya eksik teslimat olayları satış sonrası hafızaya yazılır.
Çok sağlayıcılı yapı
Kargo sağlayıcıları firma ayarlarından tanımlanır ve modül aynı mantıkla büyür.
https://amezay.com/tr/amezay-kargo
22
Amezay-EĞİTİM
Kurum içi öğrenme, onboarding ve bilgi akışını tek işletim katmanında yönetin.
Kurumsal eğitim, onboarding, bilgi haritaları, içerik orkestrasyonu ve ölçülebilir öğrenme görünürlüğü sağlayan Lumina modülü.
- Rol bazlı öğrenme yolları ve onboarding rotaları
- AI destekli kişiselleştirme ve ilerleme görünürlüğü
- Kurumsal bilgi kütüphanesi, içerik katmanı ve VR/simülasyon genişleme zemini
Kurum içi öğrenme rotaları
Her ekip için ayrı öğrenme sırası tanımlanabilir. Satış temsilcisi, teknik servis personeli, yönetici veya yeni başlayan çalışan aynı içerik yığınıyla değil, rolüne özel rota ile ilerler.
AI destekli içerik ve ölçüm
Lumina, kullanıcının öğrenme hızını, açıklarını ve tekrar ihtiyacını daha iyi okuyacak AI destekli katman için zemin kurar. Böylece içerik yalnızca yüklenmez; hangi içeriğin kimde ne etki ürettiği ölçülür.
Kurumsal hafıza ve bilgi işletimi
Süreç bilgisi, doküman, kısa rehber, ses/video anlatım ve standart operasyon notları tek bir kurumsal bilgi katmanında yaşar. Bir çalışan ayrıldığında bilgi de onunla gitmez.
https://amezay.com/tr/amezay-egitim
23
Amezay-DOSYA
Teklif, sözleşme, servis fotoğrafı ve resmi evraklar kişisel disklerde kaybolmasın.
Dosya, evrak, ek, sözleşme, servis görseli ve resmi belge arşivini yöneten modül.
- Rol bazlı dosya erişimi
- Müşteri ve modül bağlantısı
- Kalıcı kurumsal arşiv
Anlamlı dosya bağı
Her dosya müşteri, şirket, servis, ihale veya HR olayına bağlanır.
Yetki ve denetim
Dosya görünürlüğü rol, şirket ve modül yetkisine göre sınırlandırılır.
Kurumsal arşiv
Evrak, sözleşme, teklif ve servis görselleri uzun vadeli hafızada korunur.
https://amezay.com/tr/amezay-dosya
24
Amezay-VISION PAZARLAMA
Markanızı arama motorlarında, sosyal medyada, kataloglarda ve müşteri hafızasında görünür tutun.
SEO, sosyal medya, baskı katalog, video, kampanya ve marka görünürlüğünü BOSS iş akışına bağlayan pazarlama modülü.
- Modül bazlı tanıtım sayfası ve katalog içerik yönetimi
- SEO, LLM görünürlüğü, sosyal paylaşım, WhatsApp status ve kanal yayın planı
- A4/A3/A0 baskı, PDF katalog ve çok dilli video yayın akışı
Modül tanıtım sayfaları ve SEO düzeni
Her BOSS modülü için Türkçe, İngilizce ve ileride eklenen dillerde bağımsız tanıtım sayfası; başlık, açıklama, anahtar kelime, görsel, video ve çağrı formuyla yönetilir.
Baskı katalog ve sunum üretimi
A4 broşür, A3 poster, A0 afiş, PDF katalog ve partner sunumları aynı marka diliyle hazırlanır. İçerik tek kaynaktan beslendiği için güncelleme yükü azalır.
Sosyal medya ve WhatsApp görünürlüğü
Önemli günler, ürün duyuruları, müşteri hikâyeleri, eğitim videoları ve kampanya içerikleri WhatsApp status, WhatsApp Channel, Instagram, Facebook, Threads, LinkedIn, YouTube ve benzeri kanallar için planlanır. VOKA, CRM, SANTRAL ve Takvim gibi modüller her dilde ayrı ve özgün içerik akışına bağlanır.
https://amezay.com/tr/amezay-vision-pazarlama
25
Amezay-TICKET
Her SAASC müşterisi için teknik destek, öneri, ekran görüntüsü ve müşteri talebini tek ticket hattında yönetin.
Öneri, canlı destek, teknik hizmet, müşteri talebi, referans ve geri bildirim akışlarını yöneten modül.
- SAASC bazlı ticket yönetimi
- Ekran görüntüsü ve dosya eki
- Founder onaylı plan ve kapanış akışı
Öneri ve geri bildirim
Kullanıcı bulunduğu sayfadan konu, içerik, ekran görüntüsü ve dosya ekiyle öneri bırakır.
Canlı destek ve ticket
Mesai içi canlı destek, mesai dışı ticket ve teknik servis akışı aynı kayıt zincirinde yürür.
Referans ve büyüme
Memnun müşteri, dost ve iş çevresini kontrollü form üzerinden Amezay ekibine iletebilir.
https://amezay.com/tr/amezay-ticket
26
Amezay-HUKUK
Sözleşme, hukuki risk ve dava hazırlığını dağınık klasörlerden çıkarıp kurumsal hafızaya taşıyın.
Sözleşme, hukuki risk, dava hazırlığı ve kurumsal evrak disiplinini BOSS iş akışına bağlayan hukuk modülü.
- Sözleşme ve yükümlülük takibi
- Dava, ihtar ve dosya hafızası
- AVEOS ve kurumsal kanıt akışıyla ortak zemin
Kurumsal hukuk hafızası
Sözleşmeler, ihtarlar, dava notları, yönetmelik yorumları ve kritik dosyalar tek bir hukuk hafızasında tutulur. Böylece şirketin hukuki refleksi kişi bağımlı değil, sistem destekli hale gelir.
Sözleşme ve uyum disiplini
Hangi sözleşmenin hangi yükümlülüğü doğurduğu, hangi maddenin risk yarattığı ve hangi onay zincirinin eksik kaldığı görünür olur. Böylece hukuk yalnız kriz anında devreye giren bir alan olmaktan çıkar.
Dava ve ihale hazırlık masası
Amezay-HUKUK, ihale ve dosya hafızasıyla birlikte çalışarak dava, savunma, ihtar ve resmi başvuru hazırlığını hızlandırır. Hukuki evrak yeniden yeniden toplanmaz; bağlamı korunmuş şekilde ilerler.
https://amezay.com/tr/amezay-hukuk
27
Amezay-KAMPÜS BOSS
Üniversitenin öğrenci, çağrı, belge, proje ve kampüs iş yükünü tek AI destekli yönetim akışında azaltın.
Üniversite, teknopark ve kampüs yönetimi için öğrenci destek, uluslararası ofis, santral, belge, proje, eğitim ve partner ilişkilerini tek BOSS tenant yapısında yöneten AI modülü.
- AI International Office Desk ve yabancı öğrenci kayıt takibi
- Campus Connect santral, mobil dahili, kaçan çağrı ve callback hafızası
- Türkiye ve global üniversite birlikleri için ortak değer haritası
- Lumina oryantasyon, bilgi havuzu ve çok dilli öğrenci/personel desteği
- AVD/AVEOS belge, hibe, proje ve kanıt paketi hazırlığı
- VELA/ADA ile KVKK kontrollü ziyaretçi, güvenlik ve kriz sürekliliği
Uluslararası öğrenci kazanımı ve kayıt hafızası
Üniversiteler yabancı öğrenci çekmek için fuar, temsilci, sosyal medya ve ülke tanıtımlarına ciddi enerji harcar. Amezay-KAMPÜS BOSS bu emeği kayıtlı pipeline'a çevirir: adayın ülkesi, dili, başvuru durumu, evrakları, görüşme notları, ödeme/kabul aşaması ve eksik işleri tek öğrenci hikayesinde tutulur.
Öğrenci işleri ve uluslararası ofis destek masası
Başvurum ne durumda, hangi belge eksik, kayıt tarihi ne zaman gibi tekrarlayan sorular personeli boğar. AI International Office Desk; WhatsApp, e-posta, telefon ve ticket taleplerini tek kuyruğa alır, tekrar eden konuları raporlar ve personelin cevap taslağı/özet yükünü azaltır.
Campus Connect: santral, mobil dahili ve kaçan çağrı disiplini
Santral meşgul kalınca öğrenci, veli, akademisyen veya dış paydaş kaybolur. Campus Connect; fakülte, öğrenci işleri, uluslararası ofis, teknopark, güvenlik ve idari birimleri mobil dahili, IVR, callback, sesli mesaj ve çağrı logu ile yönetilebilir hale getirir.
https://amezay.com/tr/amezay-kampus
28
Amezay-İHALE
İhale, kurumsal kanıt ve teslim edilebilir evrak yönetimini satış sisteminden koparmayın.
İhale, kurumsal kanıt, referans, belge paketi ve kontrollü teslim süreci için çalışan AVEOS modülü.
- Belge ve kanıt paketleri
- Tekrarlı ihale hazırlığını hızlandıran yapı
- Kurumsal referans ve uygunluk yönetimi
Kurumsal kanıt havuzu
Referanslar, belgeler, politika dokümanları ve standart cevaplar yeniden kullanılabilir paket mantığında bir araya gelir.
İhale hazırlığını hızlandırma
Satış veya kurumsal büyüme fırsatı geldiğinde ekip sıfırdan evrak aramak yerine hazır yapıdan ilerler.
BOS ile aynı omurga
AVEOS ayrı bir ada gibi değil; müşteri, teklif, şirket geçmişi ve yönetici görünürlüğü ile bağlı çalışan kurumsal genişleme katmanıdır.
https://amezay.com/tr/amezay-ihale
